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くある質問

POINT

<買取について>

・査定を頼む時に必要な情報を教えてください
①ピアノのメーカー名②モデル名③製造番号④ペダルの本数 を予めご確認ください。
確認方法は査定前のチェックポイントに記載しております。
また、大きな傷やへこみなどのダメージがある場合は、依頼の際にご申告ください。

・引取り時に査定額が変わってしまうことはありませんか?
査定時に申告していただいた情報と相違がある際、買取金額の変更をお願いされることがあります。
不明点や心配な事がある時は、些細な事でも買取業者に確認することが大切です。

・査定を依頼したら、業者からの連絡方法はどうなりますか?
基本的にはメールにてご連絡をさせて頂きます。
ただし、業者によっては電話で連絡をさせて頂く場合もございます。
査定依頼のフォームに「希望連絡方法」という選択肢がございますので、ご希望の方法を選択してください。

・値段のつかない古いピアノも引き取ってもらえますか?
引き取りは行って貰えますが、買取り業者が運送費用を負担して引き取ってくれるパターンと、
お客様が運送費用を負担して引取りを依頼するパターンのがございます。
ピアノのメーカー、モデルや買取業者によって対応が分かれますので、
まずは査定を依頼し、買取業者に相談してみましょう。

・電子オルガン(エレクトーン)・電子ピアノの買取りはできますか?
ごく一部のモデルと買取業者を除き対応しておりません。
引取は可能ですが、運送料や引取り料金をお支払頂くことになります。

・ピアノの代金はどうやって受け取るのですか?
銀行振込み、もしくは引取りの際に運送スタッフから現金で支払われます。
前払いで頂ける場合もあります。

・ピアノの引取りを依頼したあとでも、キャンセルはできますか?
買取業者によって対応は異なりますが、キャンセル料が発生することもございます。
契約時にご確認をお願い致します。
査定のみであればキャンセル料は発生いたしません。


<サイトについて>

・査定だけではお金はかからないのですか?
はい、査定に関しましては一切費用は発生いたしません。

・なぜ無料で査定できるの?
当サイトは参加買取業者からの広告費によって運営されているため、お客様からは費用を一切頂きません。

・査定できない地域はありますか?
誠に申し訳ございませんが一部の地域で未対応となっております。
これから対応地域拡大に努めて参りますのでご理解とご協力をお願いいたします。

・査定業者から連絡がありませんが…。
誠に申し訳ございません。
早急にご依頼された買取業者にお客様にご連絡する様、手配させて頂きますので下記の方法でご連絡ください。
【E-mail】
info@pianokaitori.net まで(1)お客様のお名前、(2)お電話番号を明記しご送信ください。

・入力を間違えて送信してしまいました。どうすればいいですか?
お手数ですが、各買取業者より連絡のあった際にその旨をお伝えください。

・査定をキャンセルをしたいのですがどうしたらよいですか?
下記の方法でご連絡ください。
【E-mail】
info@pianokaitori.net まで(1)お客様のお名前、(2)お電話番号を明記しご送信ください

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